Si ta cartouche actuelle est épuisée ou si tu souhaites la remplacer, il te suffit de la dévisser du stylo. Pour éliminer complètement l'encre de la pointe de l'éponge douce, il suffit de nettoyer la pointe de l'éponge douce avec un tissu cosmétique sec. Si la pointe de l'éponge douce ne contient plus de couleur, il suffit de dévisser la nouvelle recharge pour que ton crayon soit à nouveau rempli et prêt à l'emploi.

Si votre ancienne cartouche couleur est épuisée ou si vous souhaitez la remplacer, il vous suffit de la dévisser du stylo. Pour que la couleur précédente sur la pointe en éponge douce soit complètement éliminée, nettoyez simplement la pointe en éponge douce avec un tissu cosmétique sec. Si la pointe éponge douce ne contient plus de couleur, la nouvelle recharge peut simplement être allumée et votre stylo est rechargé et prêt à l'emploi.

GOKOS rejette bien entendu l'expérimentation animale. Nous n'effectuons pas d'expériences sur les animaux et nous ne commandons pas non plus d'expériences sur les animaux. Nous nous prononçons expressément contre l'expérimentation animale et nous nous félicitons donc vivement de l'interdiction de l'expérimentation animale pour les produits cosmétiques dans l'UE.

GOKOS n'est pas une marque purement végétalienne. Cependant, nous souhaitons également répondre à vos besoins et proposons bien entendu de nombreux produits végétaliens dans notre assortiment. Vous pouvez reconnaître les produits végétaliens à la mention "végétalien" dans nos produits phares.

Tous nos produits GOKOS sont sans gluten.

Tous nos produits GOKOS (à l'exception du GOKOS EyeLiner) ne contiennent pas de parabènes.

Nos produits GOKOS sont composés d'ingrédients de haute qualité, contrôlés scientifiquement et bien tolérés par la peau - beaucoup sont "naturels" par définition, d'autres non. Nous faisons confiance à la force de la nature et intégrons donc toujours des principes actifs végétaux. De même, nous croyons en la science et en ses résultats innovants et efficaces. C'est pourquoi nous combinons le meilleur mélange des deux domaines afin de vous offrir les produits les plus efficaces et de la meilleure qualité.

Il va de soi que nos produits ne contiennent pas de nanoparticules. De plus, nos produits GOKOS EyePrimer, GOKOS EyeKhol/Kajal incl. special edition, GOKOS LipColor, GOKOS LipCreator, GOKOS LipDesigner, GOKOS LipLiner special edition et GOKOS Concealer ne contiennent pas de microplastiques.

Notre GOKOS EyeLiner fonctionne avec ce que l'on appelle un système capillaire. Cela signifie que l'encre de l'EyeLiner se trouve dans un réservoir rempli. L'encre parvient à la pointe par capillarité. Si l'EyeLiner est stocké pendant une longue période sans être utilisé, la pointe vers le bas, cet effet de capillarité est plus difficile et les colorants peuvent se déposer. Pour que l'encre s'écoule correctement et que l'EyeLiner ne se dessèche pas, nous te recommandons donc de stocker ton EyeLiner GOKOS de préférence à l'horizontale.

Si ton produit préféré n'est plus disponible dans notre boutique, il te suffit d'entrer ton adresse e-mail sur la page de détail du produit et nous t'informerons dès que tu pourras à nouveau acheter ton produit. Nous fabriquons nos produits directement dans nos locaux et faisons bien sûr de notre mieux pour reproduire ton produit préféré le plus rapidement possible.

Tu peux utiliser un code de bon d'achat pendant le processus de commande, directement dans le panier. Conseil : fais attention à l'orthographe exacte et vérifie que tu as bien saisi les majuscules et les minuscules et que tu n'as pas ajouté d'espaces supplémentaires. Tu ne peux utiliser un code de bon d'achat qu'une seule fois et uniquement avant la fin du processus de commande. Une utilisation ultérieure n'est malheureusement pas possible. Veuillez noter qu'un code promotionnel peut être lié à certaines caractéristiques, telles qu'un montant minimum de commande ou une durée de validité.

Tu trouveras le délai de livraison actuel des produits sur la page de détail du produit. De plus, nous te tenons au courant de l'état actuel de l'expédition de ta commande par e-mail.

Si vous avez créé un compte client, vous pouvez consulter à tout moment l'état actuel de votre commande sur notre site Internet GOKOS sous "Mon compte" - "Mes commandes".

Nous sommes vraiment désolés que ta commande n'ait pas été complète. Veuillez contacter directement notre service à l'adresse hello@gokos.de en indiquant votre numéro de commande et le produit manquant.

Tu peux bien sûr échanger des produits non ouverts dans un délai de deux semaines. Attention, les produits doivent être entièrement fermés, sinon nous ne pouvons plus les utiliser pour la vente et devons les jeter. Cela ne serait pas durable et ne correspond pas à notre philosophie. Dans notre Store-Finder, tu trouveras différents magasins stationnaires, chez lesquels tu pourras tester tes produits préférés sur place.